Términos y Condiciones

Términos y condiciones

GARANTÍA

La garantía de nuestros productos por todo defecto de fabricación, manipulación o armado (siempre que este último sea realizado por personal recomendado por CANUS S.A).
El lapso de garantía se refleja en el frente de la factura y solo es válida para y en los productos identificados con tal fin. En el caso de los colchones y boxes la garantía que se menciona en la factura corresponde a la estructura y los materiales de relleno; funda de tela, entretela, vivos, hilos. La espuma dependerá de cada línea para ser uso de la garantía.
A. CONDICIONES DE LA GARANTÍA

1) La garantía comienza a correr desde la fecha que se emite la factura.
2) En todos los casos CANUS S.A. es quien examinara y determinara la existencia o no de la falla y/o el grado de avería del producto.
3) En caso de existir algún defecto en nuestros artículos, CANUS S.A. evaluará la posibilidad de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características en un período de hasta 5 días, tal como indica la factura.
4) La evaluación técnica se realizará por cada proveedor, estipulando el precio de visita y arreglo del mismo.
5) La garantía será aprobada solo si el producto ha tenido el uso correspondiente adherido a las instrucciones indicadas en el manual de usuario y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, al exponer a condiciones deteriorables tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, roturas en general, etc.
6) Para abrir un reclamo debe comunicarse con CANUS S.A. al tlf: 2507 3883 int 152/128 de lunes a viernes de 8 a 19 hs. y sábados de 8:30 a 13:30 hs.
7) Al no cumplirse los parámetros antes mencionados la garantía no tendrá vigencia alguna para reparaciones o cambios en los productos.
8) En caso de muebles importados, no tienen garantía de uso.

B. RESTRICCIONES

1) No tienen cambio, ni devolución y su traslado será a cargo del cliente para los productos clasificados como averías y discontinuados; no cuentan con garantía.
2) La garantía NO cubrirá productos con deterioro o averías causadas por el mal uso.
3) Los colchones, por ser productos de uso personal, bajo ningún concepto tienen cambio una vez utilizados.

C. REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS

1) No exceder el lapso de tiempo estipulado por la garantía de cada artículo.
2) Presentar factura o ticket de compra.
3) Que el producto esté sin usar, desarmado y con embalaje original.
4) Si los productos no son armados por CANUS S.A. o por servicios tercerizados no recomendados por CANUS S.A, la garantía perderá total validez.
Para casos no reflejados en el presente texto de condiciones deberá comunicarse con nosotros en Atención al Cliente para analizar el caso.
D. MERCADERÍA SEÑADA
CANUS S.A. solo está obligado a restituir la seña al cliente en caso de no poder cumplir con el pedido tal cual lo explicitado en la boleta de reserva.
E. ACCESO A LUGAR DE ENTREGA
El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete. El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo. El flete tendrá un extra de $100 (pesos uruguayos) por piso en caso de edificios.

Términos de uso del sitio

DATOS PERSONALES
A través de la presente comunico mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio trasmitidos a CANUS S.A. sean registrados y tratados por dicha empresa.
Los datos personales emitidos a CANUS S.A. podrán ser usados solo con el fin de realizar los servicios requeridos, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.
Los Datos Personales tendrán un grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.
Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de CANUS S.A. con domicilio en 8 de Octubre 3883, Montevideo.

CONDICIONES GENERALES DEL SITIO

Condiciones generales
Los términos y condiciones generales están descritos en el presente documento (en adelante, los "Términos de Uso") aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.Viaconfort.com.uy.
En forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por CANUS S.A. (“Vía Confort”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).
CANUS S.A es una sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número 211203120017 domiciliada en 8 de Octubre No. 3883, Montevideo, con número telefónico 2705 3883, y dirección de e-mail atencion-postventa@viaconfort.com.uy CANUS S.A. gestiona y es la titular del Sitio.
CANUS S.A. es una empresa dedicada al rubro de ventas de sommiers, colchones y almohadas así como electrodomésticos y artículos para el hogar u oficina. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio. En ambos casos CANUS S.A. también ofrece la prestación de determinados servicios vinculados a los bienes que comercializa.
Al hacer uso, de cualquier forma, de nuestro sitio estaría aceptando todas nuestras condiciones y términos de uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el Sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. CANUS S.A. (Vía Confort) se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.
Nuestros productos y servicios solo podrán ser contratados por personas mayores de edad. Serán responsables los padres o tutores de los actos que realicen menores de edad en el sitio.
Datos Personales

Para realizar compras y/o gozar de nuestros servicios en el sitio, recibir información sobre nuestras ofertas, promociones y beneficios, los clientes deberán suministrarnos determinados datos de índole personal
A. Datos personales, el cliente deberá suministrarnos datos como (Nombres y apellidos, domicilio, número de teléfono celular y fijo, e-mail).
B. Finalidad, CANUS S.A. usará los datos de los clientes con la finalidad de cumplir con los servicios solicitados, envío de información relacionada a nuestras promociones, novedades, invitaciones y beneficios.
C. Acceso y Revisión: Nuestros clientes podrán acceder y modificar los datos ingresados en las condiciones establecidas en la normativa establecida y en nuestra política de privacidad.
D. Actualización: Para CANUS S.A. serán válidos todos los datos suministrados por los clientes hasta que el mismo comunique cualquier modificación a nuestra base de Atención al cliente conforme a nuestra política de privacidad.
E. Seguridad: CANUS S.A. protegerá los datos personales de sus clientes implementando las medidas de seguridad necesarias para brindar el mayor resguardo posible contra toda pérdida, mal uso, y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Los Datos Personales se guardarán en lugares físicos seguros y/o servidores seguros ubicados en Uruguay.
Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

PROPIEDAD INTELECTUAL
CANUS S.A. se reservan todos los derechos de propiedad: Marca, patentes que sean de su propiedad actual o futura, derechos de autor sobre el servicio prestado. Asimismo CANUS S.A. y los proveedores de CANUS S.A., según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos. Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de CANUS S.A. o del proveedor respectivamente afectado.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CANUS S.A. como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de la misma. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, debiendo a su vez indemnizar los daños ocasionados.

Otros

En caso de que algunas prácticas específicas de estos Términos de Uso fueran invalidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.
Este documento queda abalado en toda su extensión por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier anomalía existente en el cumplimiento del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será previamente evaluado y sancionado por las autoridades competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

Consulte en nuestras sucursales los alcances de las promociones publicadas. Las ofertas son válidas hasta agotar stock. Los productos están sujetos a disponibilidad.

Las imágenes son utilizadas a modo ilustrativo.

Los fabricantes se reservan el derecho de cambiar materiales y especificaciones sin previo aviso.

Bases y Condiciones

Sorteo de una Moto por cada Gol de Uruguay en el Mundial Rusia 2018

Generalidades
1 - El organizador del sorteo denominado “Gana una Moto por cada Gol de Uruguay en Rusia 2018 es CANUS /ENTER S.A domiciliada en la Avda. 8 de Octubre 3883, Montevideo, Uruguay.
2 - Dicha promoción comenzará el 1 de Junio de 2018 a las 00:00 hs., al 18 de Julio de 2018 a las 23:59 hs., y operará dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.
3 - El organizador sorteará al finalizar la participación de Uruguay en el Campeonato Mundial de Futbol, Rusia 2018, una moto por cada gol convertido por la selección uruguaya de futbol en los 90 minutos reglamentarios de cada partido.
Si la Selección uruguaya no convirtiera goles, finalizado el Mundial, el día 18 de julio se sortearán 10 motos con sus respectivos cascos, entre todos los participantes.
Pueden participar de estos sorteos, todas aquellas personas que se encuentren habilitados para ello, ya sea por haber adquirido un electrodomésticos, pagado su estado de cuenta de la tarjeta Via Card y/o retirado los cupones gratuitos hasta el día 15 de Julio de 2018.

Beneficiarios y/o ganadores.-
4 - Podrán participar en el sorteo las personas mayores de edad que en el período de la promoción hayan adquirido un artículo de los comercializados por CANUS /ENTER S.A desde las 00:00 hs. del 1 de Junio de 2018 hasta las 23:59 hs. del 15 de Julio de 2018 inclusive,
4.1 Compras en los 4 locales de Via Confort, Web y/o telefónicos:
- Compradores participan automáticamente con - número de Factura
4.2 Compras con Via Card o por compras con ViaCard que generan doble chance - se les asignará doble número de factura
4.3 - Pago de estado de cuenta Via Card ( solo habilitado en Unión) - participan los titulares de las tarjetas de Crédito con número de cliente.
4.4 - Modalidad sin Obligación de Compra.

En Montevideo, los cupones se depositarán en una Urna y se podrán retirar en Via Confort Unión:
- los sábado de 9 a 12
- Los lunes de 10 a 16
- Los miércoles de 10 a 16

Desde el Interior, pueden participar enviando sus datos: sorteomundial@viaconfort.com.uy
5 - No podrán participar del sorteo los empleados de CANUS/ ENTER S.A., ni sus familiares directos, como tampoco los proveedores.-
6 - Sorteo
Las motos que se sortearán son modelo Yumbo Max 110 cc con sus respectivos Cascos Shimao Manhattan, personalizadas y ploteadas de acuerdo a los colores de la selección uruguaya de futbol.
7 - El sorteo de las Motos tendrá lugar después de cada finalizada la participación de Uruguay en el Mundial o el 18 de Julio de 2018, en las oficinas de Canus SA, ante Escribano Público.
8 – Canus/Enter S.A. se comunicará telefónicamente o via email con los ganadores de los sorteos, quienes deberán presentar la factura de compra de un electrodoméstico en cualquiera de los 4 locales de Via Confort o el pago de su Estado de Cuenta Via Card
9 - El ganador tendrá un plazo de 60 días corridos a contar del día siguiente a la realización del sorteo para retirar el premio en las oficinas de Canus S.A..-
10 - El premio no es sustituible por dinero u otro valor.
11 - En caso que el ganador no retire su premio en el plazo establecido, perderá el derecho al mismo; pudiendo disponer Canus/Enter S.A. del mismo a su arbitrio.-
12 - El ganador confiere a Canus/Enter S.A. el derecho y permiso para captar, registrar, usar, reutilizar, publicar, republicar y distribuir retratos fotográficos, imágenes y videos grabados en los cuales esté incluido en la entrega de premio, a través de cualquier medio
para ilustración, promoción, arte, editorial, publicidad, comercio o cualquier otro propósito de conformidad con las leyes vigentes por el plazo de un año calendario desde el día de celebración del sorteo.-

Comunicación de estas Bases y Condiciones

13 - Estas Bases y Condiciones serán comunicadas por medio de la página Web de Via Confort (www.viaconfort.com.uy), publicidad en TV, afiches en los Locales, redes sociales, sin perjuicio de otros medios que Canus/ Enter S.A. disponga a tales
efectos.-

13 – Canus/Enter S.A. se reserva el derecho de realizar cambios operativos en la promoción, sin que ello signifique alterar su esencia. Asimismo, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estas bases y condiciones lo justifiquen, el Organizador podrá suspender o cancelar la misma.-

14 - La participación implica el conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones.

Montevideo, Mayo 2018

Bases y Condiciones | ANIVERSARIO 2018 – VIA CONFORT – 58 AÑOS

Generalidades

1 - El organizador de la Promoción Aniversario denominada “La Primer cuota de 12, te la regala Via Confort” es CANUS /ENTER S.A domiciliada en la Avda. 8 de Octubre 3883, Montevideo, Uruguay.
2 - Dicha promoción comenzará el 1 de Octubre de 2018 a las 00:00 hs., al 31 de Octubre de 2018 a las 23:59 hs., y operará dentro del
territorio de la República Oriental del Uruguay.
3 - Pueden participar de esta promoción, todas aquellas personas que compren en Via Confort con la tarjetas de crédito que participan de la Promoción y lo hagan en los planes de 12 cuotas habilitados.
Al comprar en 12 cuotas, Via Confort, le regala a cada comprador en el momento de la compra el valor de la primer cuota, es decir el equivalente al 8,33% del valor de su compra.
Las tarjetas de crédito válidas para la promoción, en sus planes de 12 cuotas, son Master Card, Oca, Cabal, Creditel, Creditos Directos y Visa BBVA.
La Promoción No es aplicable para compras por Mercado libre y Mercado Pago
La Promoción es válida para Compras en los 3 locales de Via Confort, Web y/o telefónicos
La Promoción es válida para las Marcas y los artículos seleccionados que se hayan adherido a la promoción, hasta agotar Stock o hasta el fin de la Promoción el 31 de Octubre de 2018.
Comunicación de la Promoción y de las Bases y Condiciones
4 – la Promoción y las Bases y Condiciones serán comunicadas por medio de la página Web de Via Confort (www.viaconfort.com.uy), publicidad en TV, afiches en los Locales, redes sociales, sin perjuicio de otros medios que Canus/ Enter S.A. disponga a tales efectos.-
5 – Canus/Enter S.A. se reserva el derecho de realizar cambios operativos en la promoción, sin que ello signifique alterar su esencia. Asimismo, cuando circunstancias no imputables al Organizador o no previstas en estas bases y condiciones lo justifiquen, el Organizador podrá suspender o cancelar la misma.-
6 - La participación implica el conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones.
Montevideo, Octubre 2018

PROMO 12 MENOS UNA – VIA CONFORT – JUNIO 2019

Generalidades 1 - El organizador de la Promoción denominada “La Primer cuota de 12, te la regala Via Confort” es CANUS /ENTER S.A domiciliada en la Avda. 8 de Octubre 3883, Montevideo, Uruguay.

2 - Dicha promoción comenzará el 1 de Junio de 2019 a las 00:00 hs., al 30 de Junio de 2019 a las 23:59 hs., y operará dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

3 - Pueden participar de esta promoción, todas aquellas personas que compren en Via Confort con las tarjetas de crédito que participan de la Promoción y lo hagan en los planes de 12 cuotas habilitados.

Al comprar en 12 cuotas, Via Confort, le regala a cada comprador en el momento de la compra el valor de la primera cuota, es decir el equivalente al 8,33% del valor de su compra.

Las tarjetas de crédito válidas para la promoción, en sus planes de 12 cuotas, son Master Card, Cabal, Creditel, Creditos Directos y Visa BBVA.
La Promoción No es aplicable para compras por Mercado libre y Mercado Pago
La Promoción es válida para Compras en los 3 locales de Via Confort, Web y/o telefónicos

La Promoción es válida para las Marcas y los artículos seleccionados que se hayan adherido a la promoción, hasta agotar Stock o hasta el fin de la Promoción el 30 de Junio de 2019.

Sorteo de un Viaje a Río con un acompañante por cada Gol de Uruguay en Copa América 2019

Generalidades 1 - El organizador del sorteo denominado “Gana un viaje a Río con un acompañante por cada Gol de Uruguay en la Copa América 2019 es CANUS /ENTER S.A domiciliada en la Avda. 8 de Octubre 3883, Montevideo, Uruguay.

2 - Dicha promoción comenzará el 1 de Junio de 2019 a las 00:00 hs., al 7 de Julio de 2019 a las 23:59 hs., y operará dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

3 - El organizador sorteará al finalizar la participación de Uruguay en la Copa América 2019, un viaje a Río de Janeiro con un acompañante adicional por cada gol convertido por la selección uruguaya de futbol en los 90 minutos reglamentarios de cada partido. Si la Selección uruguaya no convirtiera goles, finalizado la Copa América 2019, el día 11 de julio se sorteará 1 viaje a Río para 2 personas entre todos los participantes.

Pueden participar de este sorteo, todas aquellas personas que se encuentren habilitados para ello, ya sea por haber adquirido un electrodomésticos, pagado su estado de cuenta de la tarjeta Via Card y/o retirado los cupones gratuitos hasta el día 7 de Julio de 2019.

Beneficiarios y/o ganadores.-

4 - Podrán participar en el sorteo las personas mayores de edad que en el período de la promoción hayan adquirido un artículo de los comercializados por CANUS /ENTER S.A desde las 00:00 hs. del 1 de Junio de 2019 hasta las 23:59 hs. del 7 de Julio de 2019 inclusive,

4.1 Compras en los 3 locales de Via Confort, Web y/o telefónicos:
- Compradores participan automáticamente con - número de Factura

4.2 Compras con Via Card o por compras con ViaCard que generan doble chance - se les asignará doble número de factura
4.3 - Pago de estado de cuenta Via Card ( solo habilitado en Unión) - participan los titulares de las tarjetas de Crédito con número de cliente.
4.4 - Modalidad sin Obligación de Compra.
En Montevideo, los cupones se depositarán en una Urna y se podrán retirar en Via Confort Unión:
- Los sábado de 9 a 12 - Los lunes de 10 a 16 - Los martes de 10 a 16 - Los miércoles de 10 a 16

Desde el Interior, pueden participar enviando sus datos: sorteocopa@viaconfort.com.uy
5 - No podrán participar del sorteo los empleados de CANUS/ ENTER S.A., ni sus familiares directos, como tampoco los proveedores.-

6 – Sorteo Se sorteará un viaje a Río de Janeiro por una semana para el ganador, que irá acompañado por tantas personas como goles haga Uruguay en la Copa América 2019. El premio incluye, pasajes de avión ida y vuelta, en clase turista ( no incluye tasas e impuestos), alojamiento en hotel 3 o 4 estrellas con desayuno incluído.

7 - El sorteo del viaje a Río tendrá lugar después de finalizada la participación de Uruguay en la Copa América o el 11 de Julio de 2019, en las oficinas de Canus SA, ante Escribano Público.

8 – Canus/Enter S.A. se comunicará telefónicamente o via email con el ganador del sorteo 9 - El ganador tendrá que viajar a Río de Janeiro con sus acompañantes antes del 30 de Noviembre de 2019 – el premio deberá ser utilizado en temporada baja – no podrá ser utilizado en semana de vacaciones de Primavera o Setiembre.

10 - El premio no es sustituible por dinero u otro valor.

11 - En caso que el ganador no retire su premio en el plazo establecido, perderá el derecho al mismo; pudiendo disponer Canus/Enter S.A. del mismo a su arbitrio.-

12 - El ganador confiere a Canus/Enter S.A. el derecho y permiso para captar, registrar, usar, reutilizar, publicar, republicar y distribuir retratos fotográficos, imágenes y videos grabados en los cuales esté incluido en la entrega de premio, a través de cualquier medio para ilustración, promoción, arte, editorial, publicidad, comercio o cualquier otro propósito de conformidad con las leyes vigentes por el plazo de un año calendario desde el día de celebración del sorteo.-

Comunicación de estas Bases y Condiciones 13 - Estas Bases y Condiciones serán comunicadas por medio de la página Web de Via Confort (www.viaconfort.com.uy), publicidad en TV, afiches en los Locales, redes sociales, sin perjuicio de otros medios que Canus/ Enter S.A. disponga a tales efectos.-

14 - La participación implica el conocimiento y aceptación de las presentes Bases y Condiciones.

Montevideo, Mayo 2019

Vía Confort : Importantes descuentos en productos seleccionados en Vía Confort PROMO VÁLIDA HASTA EL 06/01/2021

Abonando con los medios de pago del Banco accedes a importantes descuentos en las compras que realices hasta el 06/01/2021 en Vía Confort:

20% de descuento abonando con Tarjetas de Crédito Visa o Mastercard.
15% de descuento abonando con Multipagos eBROU, Tarjetas Visa Débito y Prepagas Visa o Mastercard.

Además, abonando en 12 cuotas con tu tarjeta de crédito Visa o Mastercard se le resta el valor equivalente a una cuota. Ver artículos seleccionados

Condiciones:

Beneficio válido todos los días desde el 1/01/2020 al 06/01/2021.
El descuento se aplica sobre el precio de venta al público y se verifica en el punto de venta.
Tope de descuento por transacción: $ 4.000 (pesos uruguayos cuatro mil).